Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: julio de 2026

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, Cuorvyn Tech informa a los usuarios de este sitio web la forma en que recolecta, usa, almacena y protege los datos personales suministrados voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto.

1. Responsable del tratamiento

Cuorvyn Tech, con domicilio en Zipaquirá, Cundinamarca, Colombia. Fundada y operada por Jose Leonardo Paez Salgado. Contacto: +57 322 256 3398 (WhatsApp) o soporte.tecnico@cuorvyn.com.

2. Datos que recolectamos

A través de nuestro formulario de contacto y del asistente "SOS Técnico" recolectamos únicamente:

Nombre
Número de teléfono / WhatsApp
El mensaje o descripción del servicio que solicitas (si decides compartirlo)

No recolectamos datos sensibles (salud, datos biométricos, orientación política o religiosa, entre otros), ni datos de menores de edad.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos suministrados se usan exclusivamente para:

Responder tu solicitud de cotización o soporte técnico.
Contactarte por WhatsApp, llamada o correo electrónico en relación con el servicio solicitado.
Llevar un registro interno de solicitudes para mejorar nuestro tiempo de respuesta.

No usamos tus datos con fines publicitarios masivos, ni los vendemos, alquilamos o compartimos con terceros sin tu autorización previa, salvo requerimiento de autoridad competente.

4. Derechos del titular de los datos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiéndonos directamente a soporte.tecnico@cuorvyn.com o al WhatsApp +57 322 256 3398, indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles, según lo establecido por la ley.

6. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se reciben directamente a través de WhatsApp o correo electrónico, y se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y dar cumplimiento a obligaciones legales o contractuales. Aplicamos medidas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

7. Cookies y analítica web

Este sitio utiliza Google Analytics para entender de forma anónima y agregada cuántas personas visitan la página y desde dónde. Esta herramienta usa cookies técnicas que no identifican a la persona individualmente. No usamos esta información para fines publicitarios ni la cruzamos con tus datos de contacto. Puedes bloquear estas cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento, sin que eso afecte tu experiencia de navegación.

8. Aceptación

Al diligenciar el formulario de contacto de este sitio web y marcar la casilla de aceptación, confirmas que has leído esta política y autorizas a Cuorvyn Tech a tratar tus datos personales conforme a lo aquí descrito.

9. Cambios a esta política

Cuorvyn Tech podrá modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente.